此时,金门大厦。
邵维鼎正在埋头处理屈臣氏的问题。
打响可乐战争之后,第一要务自然是快速占领市场。
但是随后的便是如何稳固住这些市场。
屈臣氏作为非常可乐的品牌持有者,在非常可乐火爆全港的同时,却是暴露出来了一些问题。
比如供应链问题,各大门店管理压力大的问题,还有庞大的客流如何能够引入更大的市场,进行细分化的问题。
这些问题,在以前平稳运行的时候并没有暴露出来。
可是一旦面临着强客流的时候,屈臣氏内部就有些捉襟见肘。
而要解决这些问题,毫无疑问,得从两个方面出发。
在会议室内,屈臣氏的各层级管理层人员齐聚一堂。
邵维鼎在正中央的黑板上,写上了两行大字。
【标准化管理】【精细化市场定位】【建立起强大自有品牌】
徐浩文等人,连忙将这三句话给记录了下来。
邵维鼎则在台上,缓缓说道:
“屈臣氏目前在港岛拥有一百二十三家门店,在日本与松本清合作有四百多家药妆店。在南洋因为收购,也拥有三百多家门店。”
“台北、汉城这几个大城市,屈臣氏的新店也各自有五十家新店准备开业。”
“总计算下来,我们在整个亚太地区,一共有近一千家门店。”
邵维鼎说到这里,语气凝重了起来:“直营门店,是我们与客户的最直接联系,我们要管理这么多门店,必须要拥有一套标准化的管理流程。”
“这些是我制作的流程明细,阿文,你传下去都看看。”
上一世邵维鼎就是做奢侈品直营门店的,对于这方面是行家。
所以,制作一套标准化的门店管理系统,对于他而言并不是难事。
总结起来,就是四点。
统一渠道、统一配送、统一管理,生产商和终端销售统一控制,确保供给与需求相一致。
屈臣氏是直营连锁,渠道尽可能扁平化就行,总部控制各地的零售店和旗舰店。
以点带线,以线成面,构筑成整个标准化的管理流程。
而邵维鼎将这一套拿出来,直接就将徐浩文等人给看呆了。
在此时的港岛,直营连锁店的概念还比较粗放。
邵维鼎的这一套标准化流程,简直就是降维打击。
徐浩文等人如同一块海绵一样,不断的吸收着这些后世的管理经验。
在抄录完毕之后,徐浩文忍不住举起手问道:“鼎少,精细化市场定位是不是就是您之前讲的精准市场细分,精确目标市场啊?”
“是,也不是。”邵维鼎摇摇头道:“我们屈臣氏经营的产品有化妆品、药物、饮料、个人护理品、时尚饰物、糖果、心意卡以及各类礼品。”
“归根结底,它是化妆品、药店、饮品店的结合体。”
“其中个人护理品和化妆品及护肤用品占据了绝对的主导地位。”
“这些也是最大的毛利来源之一。”
“所以,非常可乐,以及Swatch手表纵然带来了庞大的用户群,但是如果这些客流没有流入到细分市场当中,其实对于屈臣氏来说都是假象。”
“是彻彻底底虚假的繁华。”
邵维鼎这话,说的严肃,却也将众人这几天沉溺于庞大的客流而应接不暇中唤醒。
是啊,非常可乐与《亚洲好声音》纵然带来了庞大的客流量,但是整体盈利并没有得到显著的提高,甚至还逊色于此前斯沃琪火爆所带来的营收。
这里面的原因其实也简单,因为斯沃琪的柜台在店里面。
而非常可乐只需要在店门口就能买到了。
而如何吸引这些客流量进店购买其他商品呢?
邵维鼎看向面前的这些人没有说话,目光平淡。
他希望培养出的管理者,是一群能够动脑子的人,而不是只会听从他的命令,按照他的指示去行动的机器。
而且他已经给出了提示。
徐浩文以及在场的很多人都看出了邵维鼎的意思。
各自也在沉思,想着对策。
“促销怎么样?在店门口摆出促销的广告,全方面轰炸前来消费者的感官,促使他们对我们店里的其他产品产生兴趣。”
就在众人思考间,有人突然开口。
邵维鼎看了那人一眼,问道:“你叫什么名字?”
“邵总,我叫李松仁,是公司营销部的一名主管。”
邵维鼎点点头,随后扫视了一眼众人问道:
“除了搞促销活动,各位还有什么办法?”
“购入一批冰箱,将冰箱放进店里面怎么样?现在是夏天,很多人还是更喜欢喝冰了的可乐。”
“因为我们的主要产品是面向女性客户,货架调低点,增加顾客的选择时间和舒适度或许会吸引她们进行选择购物?”
“我觉得可以在店面颜色和装修上下手,适配年轻人的风格。”
“购买可乐的人群主要是年轻人,尤其是学生,他们还面临着青春期的烦恼,我觉得可以推出一些青少年护肤和白领女性喜欢的产品,放在与可乐最近的地方。”
.......
会议室内,顿时热闹了起来。
听到邵维鼎问了李松仁的名字,他们很清楚这是邵维鼎认可了李松仁的想法,并且记住了这个人的名字。
这一下子就把在场所有人都刺激到了。
能让公司最大BOSS记住自己,意味着往后在公司有着更大的发展机会啊!
想到这里,他们再没有顾忌,将能想到的方法全都说了出来。
看着这一切,邵维鼎嘴角勾起了一丝弧度。
这些人啊,不给点刺激真不行。
不过这个李松仁,确实不错,不管是敢于第一个提出自己的想法的胆识,还是临场的反应,提出的策略都可圈可点。
可以培养培养、
想到这里,邵维鼎心中已经有了想法。
待到几分钟过后,邵维鼎双手下压,收起笑容,淡淡道:“阿文,你是屈臣氏的总经理,刚刚他们的建议你也都听到了,从这些建议方法中整理出一套标准化的促销流程出来,推广到每一家门店,进行轰炸式营销。”
“从产品、价格、渠道、促销四个方面制定出一套市场营销的组合策略。”
“让每一名来我们屈臣氏的消费者,都不能空手而走。”
精细化市场定位,就是纵向上截取优质消费者作为细分市场,横向上做精、做细、做全目标客户市场,提供一站式购物体验。
“现在,所有人,看向这里。”邵维鼎手指点向了黑板,指着上面的一行字。
【建立起强大自有品牌】
凝重道:“非常可乐,不是我们屈臣氏自有品牌的终点,它是我们建立起强大自有品牌的起点。”